“你好，我来取一下昨天晚上落在咱们公交车上的美术收纳包。”12月10日早上，黄女士匆匆来到郑州公交S101路调度室，她的眼神中流露出焦急与期待。
原来，昨天晚上七点左右，杨同学上完美术课，乘坐S101路公交车回家。和他一起的还有隔壁小区的一个同学，两人上车后，便沉浸在新看的故事书情节中。当公交车报站索凌路宏康路时，他们急匆匆地下了车，却将书包遗忘在了座位上。到家后，他们并未发现包不见的事儿。直到第二天在吃早饭时，杨同学突然想起来昨天晚上将包忘在公交车上了。黄女士得知后，立刻骑车来到S101路调度室。调度员马亚军了解情况后，从储物柜中拿出昨天晚上捡到的美术收纳包，经过核实确认后，将包归还给了黄女士。
“谢谢，谢谢，我家孩子经常乘坐S101上课，也经常将水杯、书包、帽子等忘在车上，每次都是你们捡到并妥善保管，真的是太感谢了！”黄女士感激地说道。
马亚军微笑着说：“不用谢，这是我们应该做的。我们车长每天都会检查车厢，发现遗失物品都会妥善保管，等待失主来认领。”他又指向另一个储物柜说：“这个水杯你看一下，是你们的吗？”黄女士一看，正是她儿子丢失的水杯。她激动地说道：“这个也是上周六他丢的，你们还保管得这么好，你们真的很细心和负责任。”
责任，就是一种态度。郑州公交人用自己的实际行动诠释了责任和服务的真谛。他们不仅在日常工作中确保乘客的安全，还通过细心保管遗失物品，为乘客提供了额外的安全保障。他们用自己的行动，让每一位乘客都感受到了温暖和关怀。
