继京东公布2024年年终奖发放计划后，12月25日，京东集团再次宣布提升客服人员的薪酬福利。超2万名京东客服的月固定工资将大幅攀升，实现全员平均涨薪相当于两个月的工资。
刘强东。视频截图
继今年2月京东客服全员平均涨薪30%之后，京东再次大幅上调了客服人员的薪酬，展现了其对客服人员的高度重视。
此外，京东还升级了客服人员的相关福利政策，新增健康福利“商业补充医疗保险”，提高了福利体检的标准和频次，增加了部分职场的住房补贴、加班餐及职场福利等。
此前报道
京东集团近日宣布了其2024年年终奖发放计划，该计划将对员工的年终奖结构进行调整。根据公告，O序列员工将在1月26日（腊月二十七）收到年终奖，而P序列员工则将在2月27日收到。
此次调整标志着京东集团年终奖结构的一次重大升级，从传统的年终奖转变为固定年终奖与目标年终奖相结合的模式。目标年终奖将根据员工的年度绩效等级来确定，具体为固定月薪的倍数。
例如，年度绩效等级为A的员工，将获得8倍月薪的年终奖，全年薪酬将达到20薪；而年度绩效等级为B的员工将获得5倍月薪的年终奖，即全年薪酬为17薪。
京东公告还显示，自今年7月起，采销员工的年终奖计划已正式启动升级，预计到2024年，员工的平均薪酬将达到23薪，且没有上限。到2026年，这一数字预计将进一步提升至26薪，同样不设上限。
来源：极目新闻、财联社、新消费日报
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